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Am häufigsten gestellte Fragen
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Wenn Sie noch keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben, hat Ihr Produkt den Spediteur noch nicht erreicht.
Dies kann bedeuten, dass Sie ein vorbestelltes Produkt haben, was Sie an der Angabe „(vorbestellen)“ in Ihrer Bestellung erkennen können.
Die Lieferzeit pro Produkt ist auf der Produktseite angegeben. -
Sie erhalten einige Tage im Voraus vom Spediteur eine Sendungsverfolgungsnummer.
Sollten Sie am Liefertag nicht zu Hause sein, können Sie mit dem Spediteur einen neuen Termin vereinbaren.
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Wenn Ihr Produkt vorrätig ist, können Sie innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt des Produkts stornieren.
Wenn Sie sich für eine Vorbestellung entschieden haben, können Sie diese stornieren.
Im Falle einer Stornierung berechnen wir eine Stornogebühr von 50 %, da wir das Produkt speziell für Sie in Produktion genommen haben. -
Ja, Sie können eine Vorbestellung innerhalb von 7 Tagen umtauschen. Das ist kein Problem.
Nach 7 Tagen ist noch ein Umtausch möglich, allerdings handelt es sich dann um eine neue Vorbestellung, wodurch die Lieferzeit erneut von vorne beginnt.
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Wenn Sie keine Bestellnummer haben, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@bolderloft.nl mit Ihrem Namen, Wohnort und der Adresse, an der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Anhand dieser Informationen können wir Ihre Bestellnummer für Sie ermitteln und mit Ihnen teilen.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!
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Sollten Sie versehentlich falsche Angaben gemacht haben, können Sie diese leicht korrigieren. Senden Sie eine E-Mail an hello@bolderloft.nl mit Ihrer Bestellnummer und geben Sie deutlich an, welche Daten geändert werden müssen. Wir sorgen dann dafür, dass alles korrekt abgewickelt wird.
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
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Wir verstehen, dass es manchmal schwierig sein kann, Stornogebühren zu akzeptieren. Bei Bolder Loft sind wir bestrebt, unsere Geschäftsbedingungen so transparent und fair wie möglich zu gestalten. Mit den Stornokosten sollen die uns bereits entstandenen Kosten wie Reservierungen, Administration und Produktionsvorbereitungen abgedeckt werden.
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Dies kann bedeuten, dass Sie ein vorbestelltes Produkt haben, was Sie an der Angabe „(vorbestellen)“ in Ihrer Bestellung erkennen können.
Die Lieferzeit pro Produkt ist auf der Produktseite angegeben. -
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